MAINTENANCE & SUPPORT

Nos clients bénéficient d’une assistance personnalisée et à la demande, d’une équipe expérimentée et formée régulièrement aux nouvelles technologies et solutions web. Notre équipe de support est composée d’un responsable de supervision et de deux techniciens afin d’apporter réactivité et efficacité dans nos interventions.

 

MAINTENANCE ET SUPERVISION

Une veille préventive pour optimiser le fonctionnement et vous garantir la stabilité de vos applications web.

Monitoring, veille des failles potentielles de sécurité, sauvegardes, contrôle des temps d’accès, suivi des journaux d’alertes et d’erreurs vous permettent de vous concentrer sur votre activité commerciale et d’avoir toutes les informations à disposition pour vous conseiller sur vos besoins d’évolution.

 

ASSISTANCE TECHNIQUE

Des moyens techniques et humains à votre disposition pour répondre dans les meilleurs délais et assurer une intervention de qualité.

Grâce à une supervision méthodique, nous sommes en mesure d’intervenir rapidement sur tout type d’anomalie ou incident. En liaison avec les interlocuteurs techniques des serveurs d’hébergement, nous minimisons les délais de rétablissement pour faciliter votre reprise d’activité.

 

INTERVENTIONS D’URGENCE

Prêtes à intervenir dans les situations critiques, notre équipe veille à la continuité de votre activité et à une reprise rapide et efficace.

Rétablir le bon fonctionnement, limiter les risques, trouver l’origine, corriger l’anomalie ou proposer des solutions préventives sont au coeur de la préoccupation de nos techniciens.

 

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